9月29晚在高速路上车走着走着一抖一抖的把我吓死了快，高速路上车速都很快心想应该没什么问题，过了几分钟车不能前进直接往后倒，还好拉了手刹打开双闪，打电话给郑州金凯他们说让拉倒就近的4s店检测下说变速箱坏了并确定没有装机和拆机，不知道两家公司怎么协商的又让拉到洛阳4S店维修结果我把拖车费和维修费掏过后跟车去洛阳凯迪拉克4s店它和郑州金凯凯迪拉克是一家店，说变速箱坏了但具体不知道变速箱那的事说第二天在检查结果在洛阳住了一晚第二天都十二点了还没检测出结果等了下午维修经理告诉我变速箱的问题具体什么情况我得和总公司联系了才能跟我回话并确定没有拆过变速箱也没有任何撞击，过十月一公司放假我说好吧，结果我等到10月10号没人跟我联系我实在等的着急了就跟洛阳金凯凯迪拉克公司联系他们说厂家让打开变速箱检测什么原因，我很奇怪变速箱就想人的一个小心脏是能让你们在这随便拆卸的吗不是说不能拆而是不都有那种检测的电脑吗？虽然心里不想但没办法还是同意了，结果这一通电话再也没有踪影了，作为你们这种国际品牌连最基本的服务都没有第二次还是我给人家主动打的电话，说厂家还没有恢复下午给我回信结果又等了一个星期，又是我忍受不了了给打得电话说确实是变速箱里的齿轮坏了但已经上报等回复我说好，没过几天我又给他维修经理打电话说厂家说只能换零件不能换变速箱，我真的是忍无可忍我好端端的车跑着跑着不能前行了并且在那么危险的路上我人现在没事如果我人有点啥事你们能付得起这个责任吗？在三的反馈还是不给我解决，连电话都没人接凯迪拉克就是个骗人公司你们拿着广告宣传骗取消费者对你们的信任在这欺负人400-820-1902就是这个电话一天打十遍都没人接我希望其他消费者不要再相信凯迪拉克还有没有说理的地方了，所以我今天申请投诉希望相关部门解决。店大欺客，空头公司400这个电话每天打都没人接，变速箱没过质保差点死到路上，希望各部门帮忙解决。