搭电后，出再“防盗系统激活”，方向盘、一键启动及手刹锁死，车已拖到4S店，4S店来电话说：电脑进不去，需要更换发动机电脑（8000多元）和转向柱锁，合计报价已超过1万元余元。网上关于2012年的途观的防盗系统激活缺陷已有报道，我的车辆的费用情况和情形，与之最初的所报道的荒唐事一模一样。要求进一步查证车辆存在的问题，如此巨大的缺陷厂家为什么不召回？