已经在贵网投诉过两遍了，但是始终没有人来处理这件事！目前车两个月没修、厂家不给我结果！只是说鉴定完了、口头传达给我说碰撞力度以及角度不够或者不到位！没有任何也不提供任何书面以及官方的有效鉴定报告！就仅仅口头告知我不满意结果自己去鉴定、这是什么厂家？什么态度！有没有为消费者考虑过问题以及难处？至今没人与我沟通处理事宜！希望厂家给我一个公道、公正的处理此事、并承担我两个月无法用车的补偿！