第一我投诉4s店.我在2016-7-11日买了比亚迪速锐汽车.后来我发现变速箱有异响.在2017年3月15号去投诉了。投诉的时候汽车公里数是12000公里。维修经理在测试汽车异响之后说是汽车变速箱在响。我也明确告诉他变速箱异响的情况。维修经理说可以直接跟换变速箱。好了问题出来了，我还奇怪为什么这样容易更换变速箱。在2017-3-27日跟换了变速箱，可是变速箱还是老问题，异响还是存在的，这个时候在和维修经理说。维修经理转变了态度和说法了，我之前明确告诉维修经理的异响，维修经理不承认了。说比亚迪汽车有这个异响是正常的，维修经理说手动挡有异响是正常的了。那问题来了。正常的为什么之前不告诉我。非要跟换之后说呢？第二段现在说更换之后的变速箱的问题了。更换的变速箱异响还是存在，响声更加严重。还有新的异响。我还质疑给我换的变速箱是不是比亚迪原厂正品变速箱。是随便找了个比亚迪变速箱。以次品当原厂的变速箱给我安装上了汽车。还有一个问题，在维修跟换变速箱之后，比亚迪公司既然没有客户回访电话。第三段.总经理驾到给我写了张承诺书，承诺书内容是因更换变速箱拆过的螺丝螺栓，但是态度上还是有总经理的态度的算还行。但是总经理是避重就轻，说螺丝螺栓，就没说跟换过的变速箱质量上的保证，全文主要内容如下，换的变速箱不是原厂正品.维修经理欺骗误导客户更换变速箱，比亚迪服务态度严重不过关。