买车两年两个冬季都出现无法启动，厂家建议5W40标号机油用不了只能用0W40第二次冬季无法启动4S店来人处理换了金壳机油光机油钱就八九百不算其他的还，车有问题来处理还得我们自费？意思我以后只能用这个高档机油？比奔驰宝马保养还贵？现在第三个冬季来临气温不是特别低打火不顺畅气温在低点又是启动不了常年0W40机油这还是。用车非常爱惜什么都不敢用不好的现在两年的车全车身异响路稍微不平就嘎巴嘎巴响。每到冬天就担惊受怕。你们就不能一次解决这个问题？非得找媒体曝光才有人彻底解决问题吗。