本人于2018年11月24日在上海买了一辆17款1.4T帕萨特，于12月4日发现挡位灯闪烁，小扳手闪烁，12月5日送往盐城大众售后维修点，初步检测为机电单元故障，4S店帮我更换了机电单元，故障没有排除，更换双离合，故障还是没有排除，于是4S店再次申请更换变速箱总成，总部一只无答复，于1月8日派遣工程师来盐城查看该车故障，回去一周后没有任何答复，1月18日又派遣大连工程师来看此车，1月21日晚我得到4S店的答复是，总部拒绝索赔变速箱，理由是变速箱被认为动过，请问一个开了几天的车，连车牌都还没上，谁会去动变速箱，消费者有多少人能对变速箱有了解的，再请问，为什么1月8号来的工程师没有发现该问题，而后期的工程师来说出这个问题，车在4S店维修了50多天，这中间有什么问题我们不得而知，请大众给我们消费者一个合理的说法。