2019年8月12日，车主启动车辆发现地板有水声，就近驾车到北京东风日产4s店，经检查发现是天窗排水管堵塞，漏水至地板所致。4s店表示车辆已过3年三包期，只能自费维修，需要付费1000余元。现车辆在该4s店维修中。

车主诉求：

1、要求厂家无偿对天窗漏水问题进行维修。包括更换地毯地垫，检修车辆电路，检修车辆腐蚀生锈等。并确保车辆不会有任何后遗症及安全性隐患。

2、要求厂家对车主车辆被水浸泡造成的减值进行赔偿。

3、要求厂家赔偿车主在车辆维修期间的交通费。

4、召回本批次奇骏车辆，统一解决天窗漏水问题。

理由：

1、造成该车辆天窗漏水的主要原因在于设计缺陷。根本原因在于天窗排水管末端的单向阀在某些情况下打不开所致。

2、网上有大量奇骏车主发生同样的天窗漏水问题，根本解决方法是去除天窗排水管末端单向阀盖片。

3、天窗漏水问题的发生与三包期无相关性，网上有大量奇骏车主在三包期内出现了天窗漏水问题。

同时，车主的车辆日常使用维护得当：

1、该车辆一直在东风日产4s店进行保养，即使过了三包期。

2、北京并不是一个多雨多灰的城市。

3、该车辆每月一洗。

综上所述，希望东风日产厂家认识到该批奇骏车辆确实存有天窗排水设计缺陷，希望以负责任的态度为客户解决问题，而不是以三包政策作为挡箭牌推脱。品牌的树立并不在于投入多少广告费，而在于口碑，而口碑来自于产品质量和厂商态度。

最后要补充的是，本投诉针对东风日产厂家，而不是4s。4s的工作人员公事公办，态度友好。