1、油箱加满油后前进或倒车刹车时油箱内有“咚咚声”多次反映到厂家，通知到当地4S店检测，检查不出问题的原因，答复是：这种车型的油箱都这样，是高尔夫7通病。2、在直线行驶中5挡，时速60迈，转速1800转，开空调出现咕咕异响2-3秒消失，当地4s店检查不出异响的原因。投诉后厂家客服打过二次电话，通知在当地的4S店去检测，曾换过空调泄压阀、压缩机、碳罐至今直线行驶异响问题未解决。油箱异响问题，厂家没明确说法。恳请厂家本着对消费者负责的态度，针对问题拿出诚意，认真对待问题及时处理问题。