方向盘严重异响，七月十四号到4S店检查接待人员告诉我售后主管休息，让我七月十五号来检查。七月十五号我到店检查，维修技师检查结果是更换动力头，然后让我等配件。七月三十号电话通知我配件到了让我八月一号过来更换，维修技师拆下来发现配件与原车不一样无法使用，前前后后我跑了三趟现在是这个结果。现在我没法接受厂家的换配件的方式，我要求厂家给我更换方向总承，以及补偿我所耽搁的时间，每次我都是和工作单位请假来的，请贵平台帮忙解决 谢谢！