我在２０１７年４月１１日早八点打电话给４Ｓ店客服咨询离合器异响如何维修，客服说让进店检测。我在当日上午十点到达４Ｓ店，客服接待后，在下午２点１４分左右给了维修方案，说需要更换离合片，飞轮。理赔员已离合器厂家质保６个月，行程１万公里为由拒绝给我免费更换，需要我自费维修。于是我提出现车的离合片，飞轮是２０１７年４月４日刚在北京大兴店更换的。理赔员说：需要我提供维修单据，或者证明更换这两个配件的证明，还已在比亚迪汽车维修中心系统内查不到我车辆的维修信息为由拒绝免费维修更换。其间理赔员提出我这种情况可以走备件质保，但需要出手续。于是我给比亚迪售后打电话反应情况，当时客服说具体情况需要看４Ｓ店的检查方案。可不知道４Ｓ店出与什么原因就是不给出结论，比亚迪客服互相推脱的情况。直至当日下午４点３０分都在推脱找理由不与维修。下午５点左右，我怀着非常无奈的心情开车离开４Ｓ店。在这里我要投诉有一下几个点：一：作为承诺的全国联保的汽车厂商为什么我在４Ｓ店的维修记录，在４Ｓ店查询不到，所谓全国联保是如何体现。二：更换的新配件质保期又是如何界定的，为什么４Ｓ店，客服，都会以离合器厂家质保６个月，行程１万公里为由拒绝维修更换新的配件。要知道原先的质保规定是基于新车原件情况吧。三：４Ｓ店理赔员态度蛮横。