奥迪销售宣称正时链条是终身免维护的，现在电脑检测说正时链条拉长需要更换，于是本人联系奥迪售后寻求解决，奥迪的电话客户态度消极，当我问他终身免维护的部件为何会出质量问题时，客户一直扯整车质保和终身免维护没有关系，出了质保就和他们没关系了。如果有问题消费者需要自行付费更换。网上有很多因为正时链条跳齿导致汽车无法启动，顶到活塞导致发动机报废。这是奥迪和迈腾的通病，不属于使用者的责任，如果是车辆本身有问题，或者是设计缺陷导致使用者车辆造成故障的话，所产生的维修费用为何要消费者自己承担呢？既然是设计问题厂家为什么不召回，要让消费者自己买单？请拥有众多客户的奥迪公司能给我一个满意的答复。