17年在天津市西青区一汽大众4S店购车时花费888元办理金卡会员卡一张，终身有效，销售人员告知所有大众4S店可通用，一直未使用，19年8月做第二次保养时在天津市河西区一汽大众4S第一次使用该卡，被告知该卡不可用，与西青区4S店联系退卡未果，西青区4S店存在欺诈行为，遂投诉。投诉要求：退还因不能使用金卡而花费的888元办卡费用。