积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

奇瑞新能源小蚂蚁T-BOX盒子故障 无法联网

点击0|回复0

发表于 2025-08-08 07:45

车机T-BOX盒子故障导致无法联网,车机APP完全无法连接车辆。我咨询运营商后得知,厂家配备的T-BOX盒子是基于3G信号的,而如今3G信号已逐步取消,这直接导致车辆断网。向售后反馈后,对方表示需检测该盒子,若在质保期内且网络未中断可免费更换,反之则需自费。但我认为,这一费用不应由消费者承担,3G退网是行业趋势,厂家理应提前预判并升级设备,而非让用户为技术迭代买单。车辆断网后,我无法通过APP远程开启空调、查看车辆状态,更严重的是,电池状态无法实时监测,若存在过热等隐患,系统无法及时通知用户避险,甚至可能引发失火风险,危及生命财产安全。更让我无奈的是,按照奇瑞APP提示下载“奇瑞汽车”APP尝试绑定车辆,却提示“车辆网识别码未查询到”;改用“奇瑞EV”APP,竟连绑定按钮都找不到。作为消费者,我理解技术升级需要时间,但厂家有责任保障产品基本功能正常,而非以“质保期”为由推卸责任。现诉求奇瑞新能源免费更换适配4G/5G的T-BOX盒子,消除安全隐患,恢复车辆远程功能,切实履行产品责任。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-08 07:53

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-08 07:54

怎么说也是一个大品牌啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-08 07:59

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性,以及服务细节,很多时候不是你正面表扬有多重要,背后的骂声越少越好。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-08 10:12

小蚂蚁t-box盒子故障无法联网这情况还是挺严重的,希望厂家可以处理这个问题,尽快给车主一个答复

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-08 10:33

这个问题看样子是质量有问题,看看有没有什么好办法解决,解决不了或者不满意可以来投诉试试

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-08-11 07:20

汽车质量是厂家与消费者之间的契约,质量可靠才能让契约生效。厂家需严格履行质量承诺,为消费者提供无忧的出行体验。