本人于2023年7月23日购买一辆奥迪A6L 55轿车， 金额446112元，同日也就是2023年7月23日车主在厂家三年10万公里质保的基础上，又从该4S店购买了15888元18次三年厂家延保套餐无忧服务，延保时间是从2026年7月23日至2029年7月22日。

本人于2025年4月27日拨打长春一汽奥迪厂家电话4008171666核实，该4S店已于2025年3月25日与长春一汽奥迪厂家解除业务合作关系，所以车主在购买延保套餐的当时，长春一汽奥迪厂家和4S店在业务合作有效期内，存在监管不力行为，而且厂家和合作的4S店在解除业务合作后，未第一时间履行告知奥迪车主义务，厂家负有监督责任，现车主投诉厂家一直不履行在业务合作期内汽车的厂家延保维修承诺，且不退款15888元。