别克汽车昂科威plus四驱豪华版，主驾驶真皮座椅侧边断裂，此事件属于车辆质量问题，需要管理部门介入帮助解决问题。我6月向4S店申报了座椅理赔，别克总部及4S店在两个月里没能给我解决，接下来按照三包规定只能退车了，又是漫长等待。有没有方便快捷的办法？大咖请指点。

别克汽车昂科威plus四驱豪华版，主驾驶真皮座椅侧边断裂，此事件属于车辆质量问题，需要管理部门介入帮助解决问题，请不要不受理。（上海市场管理局来电说找包头别克店，但这家店已经倒闭了，只能要求上海通用汽车总部进行解决和理赔，解决不了只能退车）。 我6月向4s店申报了座椅理赔，别克总部及4s店在两个月里没能给你解决，主要原因是没有原车辆的真皮座椅，但4s店在售车辆均是三个月以里的车辆，座椅和我得车一模一样，多次投诉上海通用总部也无果。当时销售卖车的时候说的是真皮座椅，从断裂的皮质上看，可能存在以假乱真、欺诈消费的行为。 目前投诉将近2个月，厂家有原车件但仍不予处理，希望平台帮消费者推动别克汽车厂家依法执行三包责任的落实。

车质网投诉后，厂家回复不是事实，此问题我的车在质保期内，不知道为什么直接结案了，有知道的吗说说

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