该车是纯电动汽车，自2016年底买来之后，开的里程不多。2017年出现一次电机故障，近20天维修好。到2018年7月，又出现电池（动力系统）故障，送至众泰山东济宁4S维修，7月7日开具工单，到8月27日仍未维修。期间，车主多次找到厂家，始终推脱。根据国家规定，“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。”作为车主，无法忍受，故要求退换车。