2025年9月30日，本人于沃尔沃4S店购置车辆（沃尔沃S90，2026款 B5 智远豪华版），10月8日提车。12日，按约定在该店指定服务点完成贴膜及行网程记录仪安装。交车前，店方未履行安全检测义务（事后承认），车辆驶离约50米后，主驾座椅突发异常：先急速后移导致无法有效制动，紧急手动调整后，座椅又突然前倾压迫驾驶人，构成重大行车安全隐患。本人立即熄火，联系销售员将车辆返回店内。

  店方负责人辩称系贴膜进水造成的小问题，水干可恢复，并称此前多车出现类似问题，但主驾位故障属首例。当日，本人提出三项诉求：退车、换车、或彻底查明原因、更换部件、全车检测并出具安全报告，同时给予相应赔偿。车辆暂存该店。13日，与销售负责人沟通无果后，通过12315投诉。随后该店售后经理来电询问情况，但未掌握事实细节。14日起，多次致电沃尔沃客服10108666投诉并重申诉求，19日下午，应4S店售后经理邀请，本人赴该店就车辆相关事宜进行协商。经协商，该店售后经理口头承诺，将就车辆故障原因、维修处理情况以及全车检测结果出具书面说明，并保证该特定故障现象不再发生。同时承诺，若该特定故障再次出现，将承担相应法律责任及全部赔偿。当晚，具体表述未履行下午承诺，双方在具体书面表述内容上未能达成一致。

  24日投诉车质网等。在10月27日至30日的沟通中，4S店始终将本人撤销车质网投诉作为解决问题的前置条件。尤为重要的是，4S店拒绝承诺本次因服务操作不当引发的特定故障得以彻底解决，其理由为“无法保证车辆在淋雨等正常使用情况下不再发生同类问题”。该理由恰恰表明，4S店对此次修复方案的长期有效性缺乏信心，其承诺的保障价值存疑。

  截止11月1日，4S店家未安排备用车辆，且与客服10108666均未予有效答复及解决方案。车辆仍滞留店内，问题未解决。相关沟通本人有录音为证。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试