本人2024年12月16日购买的奇瑞瑞虎9，10.7给售后打电话咨询，售后说是不可索赔换新，后来给400打电话，厂家让我开到服务站检测，10.8我去信阳服务站做保养时和接待人员说轮毂氧化问题，接待人员连看都不看一下轮毂，直接给我说索赔不了，离店后又给400投诉，第二天服务站回电话说给我问问能不能更换，直到今天10.13一直没有给我回复，后来我给服务站打的电话，申请被厂家驳回，拨打400一直无人接听，难道奇瑞的售后服务如此之差吗？通过在车质网投诉后，现在4S店承诺免费更换轮毂，感谢车质网。