一汽大众ID.AURA T6不按顺序交付 客服套话敷衍
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发表于 2026-11-04 11:49
本人10.6日下定ID.AURA T6 660MAX一台,等车期间发现,与我同天同地区订购的已经发车,后又陆续发现10月12日、13日、14日、15日均有车友的车已发车,我的目前还只是在确认资源状态。 遂与400进行沟通交涉,400全程套话,说的最多的就是“受配置差异以及是否选装的影响,我们正在快速组织工厂生产,车辆正在陆续下线,按订单顺序交付”(多次录音)。
对此有几个疑问:
1,配置差异是否选装影响交付时间,APP上却没有任何提醒,大众是否故意隐瞒了重要的交付规则?
2.“受配置差异以及是否选装的影响,我们正在快速组织工厂生产”这是一个病句,配置差异是否选装,怎么会影响组织不组织生产呢?大众在玩文字游戏。
3.对于插队现象,400不做任何解释,只说记录。10.12日起就记录的问题,说放下电话立马去对接大众厂房业务部,直到现在11.4, 20多天过去了,仍没有一个有价值的回复。
大众如此对待客户,实在心凉。


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