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传祺:发布新车前请把你已售出的车存在的问题先解决掉吧

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发表于 2020-06-21 16:11

    18年6月买的GS4,使用到现在两年了,修过一次空挡车身抖动(修过后还是有也不知道哪的问题都懒得弄了),修过一次低速车身异响,还有行车噪音有点大这个和很多因素有关没得修毕竟也不是什么豪车。

    当初听朋友说国产车这几年做的也可以了,才买的传祺1.5T 6AT豪华智联版,智联不就是主打车机互联吗?刚买车时智慧传祺还有时能联,就是经常性显示刷新失败(10次有3或4次能连到车),在APP上投诉几次没结果。到2019年下半年就跟本没法连了,可是年费都还是照收,到处去询问才知道是因为车子使用联通2G模快,现在联通关闭了。

    今年没交年费客服打电话让交费,跟客服反应不能联车机后,说是可以更新4G硬件了,真是听到好消息了? 

    结果联系4S店说没收到通知更换硬件,再联系厂家说是要付费,而且不便宜要2500,问原因说是厂家研究这个模块要成本,无语了,车还在保修期,买车的功能不能用了不是应该厂家免费给保修吗?你修复存在的问题花费成本不应该是你本出的吗?你使用2G模块买车销售时也没有给任何书面或口头提示,18年都快要出5G了你还在使用2G的硬件不也是一种变相的欺骗吗?说的不好听点都怀疑厂家是有预谋要你后期再买他4G的硬件了,硬件问题功能不能用了厂家居然说是怪中国联通!买车后其部分功能不能用,在保质期内不能免费维修要收费,不就是变相的二次收费吗?

    好吧,就凭这服务估计以后自己不会也不会推荐亲友买这厂家的车子了,要咨询要买的人也请慎重考虑下厂家的售后服务质量吧。

[本帖最后由 车质网 于 2020-06-21 21:23 编辑]

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发表于 2020-06-22 09:50

...竟然还有这种事..国内的所谓智联,互联看看就好..

guoke209

所以,国产很多人嘴上说好实际买的时候不选择是有道理的,可惜我明白的晚了点。

2020-06-27 12:48

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发表于 2020-06-22 10:14

互联看看就好.

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发表于 2020-08-28 11:31

广大消费者请认清,投诉无门,厂家客服回复不能处理,目前收集资料,准备官司伺候,垃圾传祺,枉费3年信任。车子处于保质期内,出现问题不予积极处理。智慧传祺远程控制失效,联系厂家客服后,并不积极处理。厂家要求客户自费处理,购买该车辆时,已为该配置多花钱1万多,3年时间不到,该设备无法使用,怪罪于国家升级网络,需要消费者自费解决,希望各位车主以及关心消费者权益的有关人士,给予帮助与处理。不予处理,态度十分恶劣,当消费者是傻子。