因网关设计在后座椅下面，无防水设计，无特别标识，无特别介绍，请问这样的设计优势在哪？是增加售后的收入吗？修一次一万多，修好下次一不小心进水又是一万多，因为这个故障出了车祸说不定就跟这个世界说了再见，网关一坏就完全不能动，在高速被追尾妥妥的，请问这样的设计还跟消费者讨论“人为”、“非人为”因素，不存在设计缺陷就不会出现人为因素，还有所谓“人为因素”应该解释为明知会坏而为之才叫人为，这个无解释，无告知，无标识，请问怎么就解释为人为，没有人会闲的无聊灌水烧坏网关，拿自己生命开玩笑。投诉到今已经第六天，然后没有任何回复，同月同周已经有几起同故障，但是都没得到很好解决，消费者的维权之路为何如此难？