一汽大众高尔夫变速箱故障要求厂家解决!
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发表于 2020-08-26 11:33
我是在2012年11月份从4S店购买高尔夫,这款车搭载的是7速干式双离合变速箱,厂家承诺给予这款双离合器变速箱10年或16万公里的质保。2020年6月初,我在行驶过程中发现仪表盘挡位字母和维修扳手连续闪烁,咨询4S店后让我把车开过去检查,4S店检查后反馈说是变速箱机电控制单元故障,需更换机电控制单元,我要求申请更换变速箱总成,结果4S店告知我厂家只批复免费更换机电控制单元,因为也是免费维修,我没有再起争执,更换完配件后,便将车辆开走。2020年8月24日我开车去上班,行驶中车辆突然失去动力,加油门没有反应,仪表盘挡位字母和维修扳手又连续闪烁,联系完4S点后,车被拖至4S店检查,检查结果是变速箱的离合器和发动机飞轮损坏严重,需要更换飞轮和离合器总成,在我强烈要求下,4S店同意向厂家申请更换变速箱总成,结果厂家回复只给免费更换离合器,更换飞轮的费用让我自费承担,试问飞轮是如何损坏的,是不是由于双离合器工作不良导致的,那也就是相继损坏,有离合器问题导致的飞轮损坏,厂家有什么理由不赔付,而且两个月前才更换的变速箱机电控制单元,现在离合器又损坏了,维修后能否保证我车辆的正常行驶!厂家客服和4S店都无法回答我的问题!
车质网上关于大众双离合器变速箱的投诉太多了,厂家之所以延长保修,也是承认了变速箱质量有问题,既然有问题,那就要彻底解决,不要让车主承担不合理的费用,自己的问题,只能自己解决,我再次要求厂家给我更换变速箱总成!
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