奥迪A4L行驶熄火要求厂家三包处理!
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发表于 2020-10-29 14:12
2020年6月提车,2020年10月全家乘坐该车出行,正常路面行驶时,发动机突然熄火,车辆完全停滞于路中,当时路面车辆非常多,幸亏后方车辆躲闪及时,未发生事故,后再次启动发动机失败,车在道路上一动都不动,随即拖车前往4S店检查,由于家人在场,当时我并未前往4S店,临时回家开另一辆车继续出行,第二天4S店给我打电话,告知车辆是出现了一次偶发的通讯故障,目前已进行发动机软件的升级,让我使用观察,并坚称车辆出现的只是小问题,让我放心开,我要求退换车,三包法规定3000公里或60天内,车辆出现严重安全隐患,可以提出退换车,4S店一味全说我接受当前车辆,不是什么大问题,我并没有再次进行沟通,告知4S店会到店协商,几日后我到店协商,首先开不到1000公里的车出现这样严重的问题,对车的质量完全无法信任,其次对4S店售后的处理方式也完全无法信任,在故障还未检查清楚的情况下,让我把车开走使用观察,让顾客以生命为代价,来确认车辆质量!行驶熄火本身就是严重质量问题,更何况发生在新车上,如何保证车辆不在出现同样问题,如此严重的问题,只是由于软件的通讯问题导致的,产品可靠性何在!
我在车质网进行查询,发现车辆熄火并不是个案,奥迪厂家应对自己的产品负责,连乘员生命都不能保证的车辆,是绝不能出现在马路上,不仅是对乘员的不负责,也是对其他生命的漠视,我再次要求退换车,请奥迪厂家履行三包义务!
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