探界者新车无法启动 厂家售后不能给解决
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发表于 2021-05-27 06:08
21款探界者提车50天,高速服务区停车约半小时后再次启动无法启动,打客服售后救援电话,告知是电瓶亏电,按对方方式多次尝试均无法启动,后要求拖车至4s店做检测维修,经与厂家多次联系,所联系4s店都以车在高速无法进行拖车,要求把车拖下高速后再进行处理,只能自己先行找高速拖车把车拖至临汾雪佛兰二级销售网点等待救援处理,结果在临汾雪佛兰二级网点(因临汾市没有雪佛兰授权4S店)等待救援两日,经过多次拨打售后维修电话和售后投诉电话,都未能给做有效处理,后只能自己在该二级销售网点支付150元工时费用让人家技术工程师给做紧急处理,经多次检查确认发现只是起动机小故障,给做了简单处理即可正常启动,为这个技术工程师点赞。个人分析造成以上推诿扯皮的原因是作为地级市的大临汾市竟然没有一家雪佛兰授权的售后4S店。
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