比亚迪汉当初宣传时一直号称首部搭载华为5G技术的量产车，然而实际购买后，完全没有提供相应的5G技术、华为合作内容和高性能车机芯片，作为汽车核心的车机系统非常卡顿，影响驾驶安全和汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符！本人从提车到用车截至目前，5G芯片未能进行升级，而且在5G功能没有实现的情况下还存在有车机操作卡顿的问题，尤其是换歌导航的的时候特别明显，此类问题经过网上查询了解到属于普遍问题，尤其是车质网上已经有不少车友反馈同样的问题“车机卡顿，用5年前老旧芯片处理器，打开摄像头卡顿缓慢，影响安全操作，有安全隐患，车机APP体验极差，打开APP需要十几秒，预安装的微信等软件卡顿无法正常使用。比亚迪汉宣传5G，误导消费者购买，买了到现在都没有5G，而且不给升级，老车主不能升级，这属于虚假宣传，欺骗消费者，尽快给老车主升级车机5G芯片的方案，”对于车机问题既然不是个例，还是希望厂家能够提供一个合理的解决方案。

厂家新车销售就宣传即将搭载5g，到现在都没有兑现，这样的厂家诚信何在啊？真是让广大的车粉失望。

怎么不去比亚迪汽车app投诉啊，我去投诉了，处理好快，好及时。

比亚迪汉车机卡顿的问题投诉的太多了，好像也有一段时间了吧，咋觉得厂家对这事情一点也不上心呢？也不知道什么时候能处理

减配的问题出现在我们自主品牌上不太应该，厂家在不断推出现产品的同时，更要重视产品质量，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。