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吉利博越合同时间与工厂订单时间不符

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发表于 2016-12-26 12:57

我是2016年9月21号在苏州市汽车工业贸易有限公司签订购车合同,订购了一辆博越,约定春节前提车。我12月21号在吉利的系统里没有查到我的订单,22号打电话到4S店咨询。销售人员告诉我,我之前的订单4S内部自己作废了。并告知春节前都拿不到车,具体提车时间也定不下来。22号下午4S才重新上传了一份合同到吉利官方的系统,但是订车日期变成了12月22号,名字也写错了。投诉反馈:我于23号上午10点在此网站(车质)投诉,很快得到工作人员受理,在此感谢此网站工作人员。下午2点,显示厂家受理投诉,但未接到电话或其他途径的解释。12月24号上午才接到4S店电话,告诉我,系统订单里的名字可以帮我修改,但是日期不能修改,而且交车日期还是不能确定,可能到17年3月份。对此我不能接受。24号下午再此跟4S店确认。还是这个回复。我的诉求很简单,希望厂家能够看到:1、如果是因为产能问题厂家不能及时交车,我可以多等几天没关系,但是系统订单里的时间必须和我的合同一致。2、如果4S没有办法修改系统订单里的时间,那就必须要按合同上的时间准时交车。

 

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发表于 2016-12-27 18:23