东风启辰汽车公司关于青岛4S店售后资质问题出尔反尔
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发表于 2017-05-31 22:46
5月13日车损事故到青岛4S店, 17日我就在店拆检过程中该店对于损伤的元宝梁不予维修的问题咨询了厂家(东风启辰汽车公司),同时询问厂家青岛这家4S店是否有售后资质,厂家当时答复有,但挂断电话后又回电话表示歉意,因为信息没查清楚,说之前答复我的问题,经过核实这家专营店只有晨风电动车的销售资质没有售后资质。 关于这家店售后资质问题,我18、19日又两次致电厂家核实,答复相同:“经这边查询,青岛这边没有查看到可以维修晨风车辆的专营店”、“他只负责销售这一块,售后这一块是不能直接受理的。” 20日厂家突然改变态度:“之前坐席这边确实没有查看到他有这个权限,通过您的致电后我们这边就是进行落实,落实到这家店有这个资质”。但是厂家给出的授权时间与4S店说的授权年份不一致。 因资质问题厂家的说法出尔反尔,导致我的车2周多了没有进行维修,因此我要求厂家出具一份说明,并赔偿因此产生的损失。保障我的车辆继续享有正常质保。
发表于 2017-07-05 23:32
1、 我是汕尾启辰t70新车的车主,我车底盘漏水很大,水温低会引起发动机爆炸;连车里面驾驶座位底下的地方还有漏水珠黏贴着,会导致漏水粘电源线电到驾驶人身上,我到现在都不敢开;新车的前大灯有雾气,有雨水可以渗入前大车灯;车发动机比之前响声还大。
2、 我就到汕尾启辰专营店(汕尾市启信汽车销售服务有限公司)来检测,他说没售后,带着我们到恒通日产售后来检测。一检测就发现车底盘有漏水、连车里面驾驶位底下踩油门的地方还有漏水珠黏贴着、尤其新车的前大灯有雾气,有雨水可以渗入前大车灯、车的发动机声异响大。然后恒通日产售后说是新车,出现这样故障质量问题,要换车最好。
3、 我购买的新车是13.62万,我现在担心我是否购买一辆旧翻新版的故障质量问题启辰t70车。
4、 你们东风启辰是欺骗消费者,我要买的是全新的车,而不是旧翻新版的车故障质量问题。我作为车主我现在要求退车,我要维权。
5、 我作为车主,至今没收到汕尾启辰专营店(汕尾市启信汽车销售服务有限公司)电话联系我,也没有收到东风启辰厂家电话联系我解决问题。东风启辰还欺骗中国消费者协会,说是在解决问题,其实东风启辰连个电话都没联系我。
6、 请大家......

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