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别克凯越厂家索赔不合理要求厂家赔偿损失

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发表于 2017-06-05 14:18

2017年5月10日在4S店检查底盘,发现变速箱底部处漏油,经4S鉴定是右前半轴油封引起的,于是11日在该店走索赔流程更换油封。但因半轴油封漏油漏的是变速箱里的油,更换油封过程中也会随之漏出不少,技师未更换机油,只是补充了1升进去,致使我车变速箱里机油是新老机油机油混用(变速箱本身需要用2升)。该问题当时在4S就提出,但服务人员一再坚持说厂家索赔就是这样,不能更换机油,只能补充漏的油。于是在随后用车1日中就一直发现排挡生涩、困难。第二天在贵州4S店自费更换了变速箱机油,问题解决。本问题本来就是厂家质量问题才造成的漏油,索赔修理时就应当把变速箱机油一起负责更换了,严重侵犯的消费者个人的利益,还间接性的影响了车辆的使用寿命。故我需要该4S负责我自费更换变速机油的费用。