本人于2017年12月份在南昌汽车销售服务有限公司购置雪佛兰探界者驭界版，购车时，4S店告知可将旧车进行置换，向厂家申请5000元置换补贴。本人在店内完成购车流程及旧车置换手续后，4S销售告知本人，厂家置换补贴要等待一个季度，待补贴款到4S店后，会通知消费者前来领取，期间，4S店未再联系本人。2018年6月，本人致电4S销售，询问补贴情况，销售答复，厂家补贴没有申请下来，后经咨询厂家，厂家说4S店提供的本人申请材料不合格，现已无法兑现补贴，要本人与4S店协商，4S店推脱未申请到厂家补贴，他们也没有办法，现在厂家与4S店互相推诿，至今没有提出解决方案，置消费者利益于不顾，现请贵网介入，帮助维护消费者权益为感！

我也碰到这样的情况