上海大众途观L380TS1车主的无奈！我是甘肃庄浪县用户，于2017年10月9日在西安上海大众4s店购买的2017款大众途观L380TS1车型，到2018年4月8日共行驶7506公里。在行驶2000多公里时，出现过几次提速时油门失灵不给油现象，我在当地平凉得众4s店做首保时反映了情况，技术人员说是正常现象，是什么双离合现象，我也记不清当时的专业术语，首保过后也出现了几次这种现象，我觉得这是车辆的技术问题，想等到二保时再反映，所以一直迟迟没有上户，在2018年4月7日晚上的行驶过程中，车辆出现突然熄火，挡位失灵，发动机故障灯亮，制动系统故障灯亮起，想再启动也失灵，车辆失去控制，就联系上海大众售后救援沟通后，售后人员建议我自己处理，将车辆移到安全处，我在推车和多次重新启动时，在俩小时后终于将车辆重新启动，第二天我再次试车时，又出现了三次这样的故障现象，这三次故障共行驶了5公里多路，随后就和上海大众售后服务电话沟通，售后建议将车辆拖到就近4s店检测，于4月28日中午，平凉4s店将车拖去进行检测，几天后平凉4s店电话回复，没有检测故障原因，说是他们技术有限，让我将车拖到规模大的4s检测，这应该是大众售后想办法去检测吧，我不能把车拖上到处去检测吧，我没有同意，之后我又咨询，他们说已将数据上传给上海大众厂家，几天后的回复是查不出故障原因，并让我自己驾驶后发现问题再解决，我觉得没有检查出故障的情况下，我自行试驾的解决方案我不能接受，平凉4s店将车拖去检测至今已50天了，也没检测出故障原因和解决方案，期间我打过三次上海大众售后的技术电话，每次都是推迟，说往上反映，都没有具体解决方案，也没有到规模大的4s店检测过，期间还有上海厂家打电话说熄火是正常现象，要我处理得当，我问怎么处理，回复是让我及时靠边，支起三角架，再打救援电话，难道这就是厂家的检测结果和解决方案吗？平凉4s店的回复是故障已消除，让我自己试驾发现问题再解决，我问能保证故障不再次发生吗，回答是不能保证，请问上海大众厂家平凉4s店这么知名的汽车品牌这么成熟的车型，发现这么严重的熄火、制动系统失灵的故障，还得让消费者试驾吗？你们都不能保证出现故障，试问你们敢试驾吗？我是不敢！我是消费者而不是给上海大众当试驾的，幸好前几次发生故障都是在县城里，车速比较慢也没有发生什么事故，如果车辆行驶在高速上出现这种故障是什么后果？我的人身安全谁来负责？上海大众厂家不正视问题的严重性，每次都是推辞没有解决方案，导致我对途观L380Ts1车型和对大众厂家彻底失去了信任度，我只想让上海大众厂家给我一个满意的解决方案。希望大家多关注！