本车于2016年3月24日购买，使用三个月就出现车辆在行驶过程中不同程度的顿挫，尤其是升降档和爬坡时候最为明显，于是就开到4S店修理，修完后再行驶三个月，又出现同样的问题，最严重的第三次是在高速上行驶出现往前冲的情况，4S店和车厂给的处理方案是更换变速箱的配件（阀体），修完后再行驶6个月，同样的问题又再出现，经过修理后4S店承诺如果再出现这样的问题就更换变速箱总成，修完后又过了6个月多月，同样的问题又出现了，这次4S店照例提了两次数据给厂家，回复是只要升级系统就可以。从购车到使用不到2年半的时间，这样的问题出现过五次，都是出现问题拉到4S店升级维护，然后过一段时间同样的问题又再出现，如此反复。

  现在4S店和厂家要求继续沿用前几次的维修方式，厂家还说是我的驾驶习惯问题，前几次是变速箱调教，第三次是换变速箱配件阀体，现在这次倒直接说是我自己的驾驶习惯。我十几年的驾龄，前后开过三辆车，前两辆从没发生这个问题。厂家不在车辆找原因，还把原因归结到驾驶人身上，这种不负责任的做法非常可耻。这次协商后我先同意在车厂里先升级，车子拉回来一个星期又出现这个问题。

  我要求4S店或厂家把这个问题彻底解决，怎么修怎么更换配件或者换车我不管，前后几次误工误点和精神损失暂且不理，如果修完再出现这个问题，直接把车原价回购，或者换新车给我。

  我打过12315和12345热线投诉过，4S店从来没向厂家商讨解决方案；后来我又向车质网和汽车投诉网投诉，还在等回复中。

维权和投诉无效跟政府部有关，

我的车也有这个问题同样的遭遇