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一汽大众奥迪A6L变速箱电路有故障

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发表于 2018-11-19 14:52

去4S店检测,4S技师说是里面电路板问题,服务顾问向厂家申请索赔。几天过去了,说到4S店的回复,厂家拒赔,拒赔原因是。没有更换变速箱油,后来我让4S店把变速箱油更换了,故障还是一样存在,4S店在向厂家申请了第二次索赔。大慨过去一两周,收到4S店的回复,厂家拒赔,拒赔原因是没有在6万公里之前更换变速箱油,我就纳闷了,说不是三年十万吗,而且这是电子元件的问题,跟换不换油应该没多大关系,后面我致电给厂家投诉质量问题,要求给一个说法和解决方案,厂家回复他们没有权限向客户答复,他们会反馈给4S店,让4S店给我答复,后面4S店给我回复了,说厂家还是拒赔。后面我在继续打电话投诉厂家,结果还是一样绕一个圈子,又让4S店给我回复,回复结果还是一样拒赔。我接着继续打厂家电话,结果还是一样,厂家就是在推卸责任,每次都是在绕圈子。根本就是不想解决问题。后面又拨打了厂家电话,无效,厂家根本不理我,态度差,跟他们说了是电子元件坏了,不是机械零件坏了,他们就知道找借口没有换油不给赔,原来这就是奥迪车的质量,奥迪厂家的服务吗?本车从新车到现在一直在4S店保养,车还在质保期内还要自己花钱维修,那跟在不在4S店保养根本没区别,希望有关部门能与厂方联系,要求召回维修。还我一辆没有问题的奥迪车,谢谢!

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发表于 2018-12-19 18:37

我的车也出现同类似的问题,在不到10公里时出现了,说是变速箱模块损坏,更换得将20000了