本月7日下午，我去当地4s店保养，发现两个前轮方向机拉杆套破损，4s店认为不属于质量问题，并说厂家也认为不属于质量问题，拒绝索赔，我不能理解，原因，一是没出过事故，二是按有关人员说的是动物的破坏，难道说此动物破坏技术这么高吗？专门破坏前两个轮子的方向机拉杆防尘套吗？非常对称，三是从实际看根本不是动物所为，裂口边缘非常整齐，什么动物能有如此功能？希望车质网给与关注为盼，谢谢。

有问题不要紧，应该敢于担当，方向机可是大问题啊，关系生命安危。我原以为只换两个防尘套也花不了多少钱，自费得了不给厂家添麻烦，没想到4s说要换方向机总成，看来要维护自己的合法权益了。我有实拍照片，不知何故传不上去。

以上就是实拍照片，这种情况不该索赔吗？