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上汽大众朗逸车内异味希望尽快处理

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发表于 2019-05-24 08:17

2017款朗逸1.6自动舒适版-异味严重问题描述:2017年7月1日,本人从新乡汽车销售有限公司购买“2017款朗逸1.6自动舒适版-”车辆至今车内异味严重,车内无添加装饰且购车至今均在4S店按要求保养,期间多次向保养人员表示车内异味问题,均已各种理由搪塞。目前4S店判断但不完全确定异味源为车内多处“沥青止震垫”散发,严重危害身体健康。至今已对车辆中控台,座椅,地板等进行3次大量拆卸,至今问题仍未解决。投诉主题:1:4S店称上海大众厂家不愿出面提供技术支持或协调此事。------上海大众厂家不负责。2:4S店表示无解决方案,只能尝试性维修。------4S店解决问题能力有限。3:车辆已经进行3次大量拆卸,4S要进行第4次拆卸,且拆卸位置重复。------4S店处理问题消极。4:4月1日4S店向大众厂家预定车辆“座椅”座椅皮近2个月时间,称仍未到货,且无更好解决方案。------车辆2019年7月1日将满2年维修过程:1:2018年1月份更换车辆地毯,地板隔音棉。2:2018年2月份更换中控台隔音棉。3:2018年4月份铲除地板“沥青止震垫”。车主诉求:1:经与4S店沟通,要求大众厂家出面做技术支持协调此事,厂家至今未出面,望厂家能尽快出面协调此事。2:现车辆已进行3次大量拆卸,现解决方案是对重复位置继续进行拆卸,对车辆损伤无法估算,望4S店本次能给出合理解决方案,或对因拆卸车辆损失作出相应赔偿。3:车内异味是何气体?是否为甲醛?经网上同款车型且存在异味车主检测得知,车内甲醛超标。2019年7月1日即满2年时间,如4S店无法解决问题,且车辆已超过换车期限,此时应该如何处理。望4S店针对此事能给出合理预备解决方案(书面)。


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发表于 2019-06-02 15:03

本人购的同款,快1年了,臭得要死