因2019年8月10日台风“利奇马”受洪灾影响原来的车被淹报废，故本人于2019年8月20日以正常市场价格购买2019款途观l330TSI风尚版一台，购买后，销售让本人提供原被淹报废车的行驶证照片，但未说明原因，因上牌需要4S店的协助，本人也就提供了。后据同为受灾被淹报废的老乡告知，受灾报废车的车主购买上汽大众的途观L是有厂家补贴的，他买的车也比我优惠了两千多。我获知情况后向销售讨要厂家补贴，但一直各种理由被拒。本人致电400咨询时发现，上汽大众客服明确说明此置换补贴是由上汽大众给到消费者的，而非由经销商把握或视情给予消费者的，经销商只负责中间的申报程序。4S店涉嫌隐瞒厂家给消费者的优惠补贴，把厂家给到消费者的福利据为己有，涉嫌欺诈消费者。厂家反馈说要求经销商继续保持与客户的沟通协商，可是温州4S店压根没来沟通，不是敷衍了事来搞笑回复吗。