东风本田思域方向盘卡滞异响希望厂家处理
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发表于 2019-10-11 12:01
启动之后不跑高速一切正常,短时间跑高速也正常。一旦跑高速时间久了,方向盘就开始卡顿乃至低速都会出现卡顿,等红绿灯小幅度转动方向盘,回正就会卡住,转出那个卡住的点就会出行视频中的“坑坑”声。为了这个问题我跑了4s店三次,其中一次试出来,他们的技术总监和我说方向机的问题,那次负责索赔拍视频的那个人请假,说是要等索赔人员在才能进行索赔,一个这么大的店,只有一个人懂索赔也就算了,我等到那个索赔人员上班,视频拍给他,说还要在故障重现,再试,这不是拿我们消费者当猴耍,本身这个问题感觉很简单,体现出来就比较难,因为这个问题试出来的前提是跑高速一个小时以上才会出现。我也不知道他们到底要怎么试出来,才算可以。投诉4s店的不专业以及厂家车子的质量问题。
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