本人2020年1月成为亚洲龙车主，从此迈入投诉路。

    车主信息被长沙某4S店擅自篡改联系电话，4S代理真正的车主接受厂家电话回访，侵害车主合法权益。投诉到车质网、315消费保，厂家不作为不负责，仅凭4S店的一个联系我的电话就回复问题已解决（实际却是4S售后经理给我打的一个毫无意义的沟通电话）。

    在这里向大家如实反馈一下长沙彤道4S店及天津一汽丰田公司之前对本人投诉的处理情况：

    4S店两次电话联系我，没有对我的投诉内容进行有诚意的沟通，对篡改车主信息仅仅以信息员输机错误来搪塞（我在前一个投诉中已经说得很清楚了，大家也都心知肚明：就是为了防止车主在厂家电话回访时说4S店的坏话，所以故意改了我的号码，代理我接受厂家回访，保证非常满意10分，从而保证厂家给4S店的利润返点。（却让信息录入人员背锅：请问输机错误会把电话号码的11位数字都输错吗？）4S负责沟通的经理一句道歉就一笔带过了，全然不提如何弥补真正车主的合法权益。）。

    天津一汽对我的回复：无所谓，即便是填报车主的真实信息，厂家也不一定会回复你！

    多么厉害的回复，多么无畏的态度！天津一汽根本就把保障车主的正当合法权益当做儿戏在对待。看来是太多的消费者给了他们狂妄的资本。

    我弱弱的问一句，把我的真实电话填写进去，要是万一刚好回访了我呢？要是我就把4S的违规行为反馈给了你们呢？是你们也不愿意收到车主的反馈信息吗？难道是厂家想和经销商联手，如此般操作，以打造车主100%的满意度，提升亚洲龙的知名度？

我的亚洲龙车胎裂了，厂家说我是外力造成的，不予理睬。厂家还说本身车胎裂的原因有很多，为什么他就直接断定我的车胎是有外力造成的，这明显就是不负责任，标配的官方说法。