致购买凯迪拉克汽车品牌车主的一封信

本人4月15日在汽车车行订购了一辆凯迪拉克CT5，4月22日提的车，新车开出去不到10公里，就出现车身抖动，挂不起档，马上开回购买车行，经初步检测可能是变速箱问题。

车行立即与凯迪拉克4S店联系，第二天（4月23日）车行用拖车将新车拖到凯迪拉克4S店，经检测是变速箱质量问题，随即和凯迪拉克厂家联系，经多次联系无果，厂家只索赔变速箱零部件，不予以更换和赔偿。作为一个普通工薪阶层，接近30万的车还没开就要换变速箱，试问谁能接受？

今天在网上搜了一下，刚好看见河南一位凯迪拉克XT4车主艰辛的维权路，我感同身受。身为一个知名品牌，质量如此之差，售后如此不负责任！消费者的权益谁来保护？

在这里提醒广大车主朋友，买车千万不要买凯迪拉克，变速箱质量不过关，售后态度奇差，投诉无门，解决无望！真的是伤透了心！

怎么解决了兄弟，

兄弟，我也是变速箱出现问题，方便的可以分享一下后续索赔过程吗