我是22年一月份买的，目前跑了1700左右，5.11发现颗粒捕捉器堵塞，现4s店来把已经把车提走。我是全职妈妈，平时车辆有什么问题我也不懂更处理不了，5.11是严重堵塞发现给油无力，车辆异响，前机盖处异味严重才发现，之前打不着火，油耗增加，换挡抖动，自动启停莫名自己关闭应该都有关联，我的车平时主要是我带孩子正常家用，购买的时候我已经把我的购车需求和用车方式告诉了销售经理，也特意询问了颗粒捕捉器堵塞的问题，销售经理说的是我买的是最新款的，颗粒捕捉器堵塞问题就已经解决，出于对销售的信任和车的喜爱我这才放心购买。没成想现在新车还没出首保就遇到这问题，4s店要做再生处理，我没有同意这治标不治本的处理方法，我感觉这车严重存在重大的安全隐患，再生处理治标不治本，不能从根本上解决问题。5.14日4S店给我回复说厂家技术部出方案升级跑高速，就是启动再生系统，然后跑高速消耗，并无法保证承诺彻底解决问题的情况下，我拒绝这种处理方式！我不敢拿孩子和我的人身安全做尝试，现要求彻底解决此问题，若不能彻底解决就要求厂家退车退款并赔偿所有损失！

再生处理治标不治本

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

哎厂家根本不给解决！投诉也没用！我已经堵四次了。真他妈无奈！