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唐四万公里电池故障 半个月拿不到车就是干着急

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发表于 2021-09-08 21:13

唐四万公里电池故障 半个月拿不到车，整个过程就是干着急，渣迪一直没有回复和处理，反而是我来来回回跑4S店五趟才问到原因，电池组装好了，缺托盘，所以一直不发货，这是什么原因，因为这个原因后面又一直拖了五天，真心累，售后真的差，压根没有态度，比亚迪何来尊重自己的品牌，老客户就不是客户吗吗，4008303666比亚迪客服也是，421一直等待中，只要是售后按键咨询，敷衍，永远是一直在处理，没有答案！ 我这每天上班搭车就不说了，现在又急事用车，等不来电池维修，跟4S店要个备用车也不肯，这是个什么体验什么心情

[本帖最后由 车质网 于 2021-09-09 10:02 编辑]
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发表于 2021-09-09 10:27

这样的情况，按照规定不是应该给提供代步车吗？这一直等着也不是个办法啊，希望厂家能给出一个具体的期限，不然太坑人了

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大运122025

代步车也不给，沟通最后说可以给补贴交通费，渣迪

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2021-09-09 14:40

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发表于 2021-09-09 11:00

好家伙，比亚迪的电动车不是很厉害吗，怎么这个刚这么短就出问题了，这个也不是很靠谱啊，赶紧来投诉吧还是，挺严重的

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大运122025

哪里投诉比较有用？？

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2021-09-09 14:44

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发表于 2021-09-09 11:10

这车可太醉了，四万公里电池就坏了，电池质保多久啊？如果脱保了是不是就得自费了？建议还是来车质网投诉看看

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大运122025

挺后悔买这车的，比亚迪拿老车客户当啥了，机车系统没有更新，车的质量和服务态度总要占一样吧，完全没有，品牌信誉是不要了吗

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2021-09-09 14:48
车质网用户2983194

电池是终身保修的，只要不用来跑运输

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2021-09-11 09:08

查看3条回复

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发表于 2021-09-09 12:28

这动力电池厂家发货慢，问题一直得不到解决，影响用车，不能尽快解决就投诉吧，这样能督促一下厂家。

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大运122025

好几种渠道投诉，400客服也是敷衍，突然觉得自己干着急啥也做不了，气得是厂家和4s店除了那个告知需要更换电池，就没有别的进展和联系，车门我的备用钥匙都开不了

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2021-09-09 14:43

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发表于 2021-09-10 10:25

车子电池存在问题还是很影响使用的，像你这样的情况可以申请代步车吧，不然一直这么下去也不是个办法啊，还不知道要等到什么时候

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大运122025

三包体验特别不好，如果是4s店问题还可以投诉厂家，关键现在是厂家卡着电池，就有点投诉无门了，各种投诉不痛不痒，就是不搭理你。代步车就更别想了

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2021-09-11 02:25

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发表于 2021-09-15 21:02

我的唐dmi507公里，ev模式受限，检测电池问题，得换。当初力排众议选择了她，没想到打脸来的如此之快，和你比好点的是，4s提供了代步车。这感受就像吃了一只老鼠而不是苍蝇

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大运122025

你从送修到拿到电池，用人时多久！我也被身边人啪啪打脸，比亚迪这个字眼我现在感觉就是笑话，回到公交地铁的生活了，不给备用车，厂家态度也真是醉了，是一个电话都没有呀，我投诉那么多瞎折腾

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2021-09-17 10:26

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发表于 2021-09-27 23:27

我还以为是我比较倒霉 原来也有和我一样的啊 我是19-1-1号买的车 8-26号开始一直以各种理由更改电池发货时间 先是要2-3天运输 然后是电池需要生产需要12-15天 再是电池缺少芯片要9-24号才能有电池 最后到24号又告知电池还没生产好 

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发表于 2021-10-21 15:29

请教一下，电池是免费更换的嘛？还是需要收费？谢谢~~

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发表于 2021-10-30 12:03

多多投诉

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