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东风风神AX7发动机失火厂家不予处理!

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发表于 2020-09-10 11:56

    我这辆车是在2017年年底购买的,2018年4月到2020年9月,基本每月都会出现发动机失火现象,先后到4S店更换火花塞、点火线圈、清洗节气门、清洗喷油嘴、清洗三元催化、更换发动机电控单元,两年时间多次拆装发动机,检查缸压,截至2020年9月10日,发动机多缸失火问题仍未解决,9月2日再次出现问题,行驶中发动机故障灯报警,车辆加速抖动,随即拖车至4S店检查,2020年9月6日厂家与4S店沟通后,反馈之前更换的发动机电控单元,从厂家发货时,未刷写数据导致出现故障,通过沟通,厂家反馈需将电脑返厂重新刷写,通过与厂家沟通,厂家向4S店反馈9月8日厂家技术人员到店处理,9月9日4S店反馈目前厂家技术人员还为到场,目前没有任何联系,我再次拨打厂家电话询问,被告知当前无法确定技术人员何时到店,随后我到4S店进行协商,车辆当前没有出三包期,要求给予故障解决的具体时间,同时给予我这段时间的赔偿,4S店均没有任何正面回复,只是一味强调,需要等待厂家到店后的解决方案,才能进行后续沟通,到目前为止,车辆仍旧停放在店内,无限期的等待!

    如此品牌,如此服务,我再也不会购买国产车了,本以为国产车发展了这么多年,质量和服务应该能跟得上目前主流合资品牌的步伐,真是没有想到,用车经历如此艰辛,车辆质量如此不堪,东风厂家你不如停产算了,这样形同虚设的存在是没有意义的,我已经在车质网投诉,希望借助媒体势力向厂家提出要求,尽快解决车辆故障,同时给予后续补偿!


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发表于 2020-09-14 15:01

不投诉解决不了的

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发表于 2020-09-17 19:13

你好 你的问题解决了吗