上汽大众凌渡车辆无法启动4S店说是人为损坏!
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发表于 2020-09-18 12:18
头两天晚上,我出门,启动车辆后自动熄火,再打火车就没反应了,仪表表也不亮了,第二天跟4S店联系,4S店让拖车拖到店里检查,说如果是车的问题,厂家可报销拖车费用,花费2400元将车辆拖入4S店,检查后说车因搭电搭反,烧毁电脑板,这是人为造成电脑板烧坏,需要自费维修,我的车辆在保修期,而且没有搭过电, 4S店居然根据电池上面的痕迹,判断我是搭电所导致的,首先我没有拆过电瓶,其次,就算电池上面有痕迹,怎么证明是搭电的痕迹,4S店告诉我,电脑上显示,损坏电脑板短路,这样的短路,只有是收到电流冲击导致的,我听完这个解释真的想笑,电脑板不短路,也不会坏呀!而且还能推测出具体的操作行为,分明是推卸责任,本人购车未满一年,尚在质保期内,4s店根据电池螺丝痕迹一口咬定是客户人为导致,实在难以接受,并对客户的质疑,后来这家店的经理给我说如果不承认的话,可以找第三方鉴定公司来鉴定,服务实在恶劣,令人难以接受,有店大欺客之嫌,联系厂家客服更是无果,一直在说跟进跟进,不知道在跟进什么!
后来我在车质网投诉,我相信群众的眼睛是雪亮的,4S店推卸责任,大众厂家不作为,我不知道还有多少车主与我有同样的遭遇,这并不是多少钱的问题,而是责任问题,我要求厂家尽快解决我车辆的问题,同时给予我这段时间无法用车的损失以赔偿!
发表于 2021-01-12 15:36
徐女士:购买的上汽大众汽车有限公司凌渡汽车2020年出现质量问题,车辆存在生命安全隐患,多次向厂家反映被上汽大众汽车有限公司400电话拉黑,至今2021年依然不给解决问题。投诉到市场监督管理局,厂家给市场监督管理局回复是问题解决了,实际上至今依然没有解决任何问题。对商场监督局隐瞒事实,对消费者欺瞒,一直推脱不解决问题,汽车行业、消费者维权难,车企店大欺客,投诉后厂家依然不当回事。 保质期内的上汽大众凌渡 一.车辆信息: 1.车辆信息: 上汽大众汽车有限公司生产、上汽凌渡轿车.购车日期:2018年5月18日、 二.车辆故障 1.故障: a.安全带锁不上、安全带锁上一用力就脱离锁口,安全带失灵,存在重大生命安全隐患。 b.变速箱1-2-3挡顿挫严重,有安全隐患。 c.引擎盖液压杆失灵存在安全隐患。 d、车内异响严重。高速底盘抖动严重,存在严重生命安全隐患。 2.厂家及4s店:厂家4s店来回推诿,踢皮球、服务态度恶劣:多次拨打厂家400电话沟通,至今不给解决,反而拉黑客户电话。
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