我在2020年5月购置东风日产逍客SUV，总价为16.88万元，行驶了几个月，还算不错，动力和油耗都很好，平时上下班开着很方便，7月底的一个周末，我带着家人出行郊游，行驶到一段下坡路，大概有500米长，多个连续转弯，车开到第三个转弯处，转过弯后，车辆突然自行加速，刹车失灵，多次踩刹车都没用，速度减不下来后，撞上路边的护栏，一直一直蹭着路边护栏向前滑行了250米左右才停车，全家包括我都吓坏了，我坐在一边看着车，非常的害怕，但又不解，出事后，车拖入4S店，第二天我自己去了4S店，等待检查结果，并与4S店协商，无论这辆车检查出什么问题，我都不会再开了，一辆车最为重要的是转向和刹车，这两个系统，在什么时候都不能失效，如果失效那就是出人命的事，好在当时我们的车速不快，从下坡滑行道平路上，而且路上也没有多少车，才保住了性命，我要求换车，这样的车我无法接受，4S店一直以检测出问题向厂家反馈为由，不给我正面回复，如何检测，什么问题，厂家如何反馈，那是你们自己的事情，与我无关，我也查看了三包手册，车辆当前故障完全符合退换条件，至于怎么退换，这不是我应该做的！

为什么一直不解决？

这个只能投诉了吧

这个太危险了

不投诉不给解决啊

是不是能按照三包法退换车？

这个只能投诉了吧

这个太危险了

请问问题解决了吗