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飞度喷油嘴故障不予理赔

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发表于 2015-11-17 12:23

我于2014年7月4日在安徽阜阳广汽本田中源4S店购买一辆飞度牌轿车,第二5000公里保养时就出现怠速不稳,耗油量增加,车辆抖动,找4S店,说节气门脏了,4S店车间主任说加油,别加93的,让加97的,说97的油质量好。于是我就一直加97号的汽油(上传部分发票,并且我本人有加油卡,车上有GPS定位可以证明我加油是97号汽油),并且按期,在4S店,按照说明书,工作人员要求进行保养,保养时还加入了140元一瓶的汽油清洗剂,我的车子自2014年7月4日从4S店开走,没有在外保养过,没有在外维修过。一、事件概况.2015年10月20号左右,突然发动机故障灯亮了,当时就联系4S店,说让检查,电脑检测喷油嘴堵塞,维修人员卸下火花塞擦拭了一下,又清洗了节气门,说修好了,没有问题。过了两天,发动机故障灯又亮了,到4S店,电脑检测说喷油嘴堵塞,3缸缺火,工作人员给我用加压的气泵清洗了喷油嘴。说维修好了,让我开走。可只过了一天,发动机故障灯又亮了,我又开车到4S店,工作人员说让我买两瓶广本产的汽油清洁剂,再给我清洗一下喷油嘴,我没有同意,我问他们什么原因,他们就说油品差,我说油品差,我加的97号油,另外别的车子为什么没有问题,唯独我的车子有污染难题呢。他们车间主任就让我先开走,说数据传给厂家了。又过了一天4S店打电话让把车开过去,要拆喷油嘴检查。2015年11月13日我就把车开过去了,拆开后喷油嘴上有积碳,如上传的图,4S说把图片传给厂家,让我先回去。直到2015年11月16日,4S店才和我联系说厂家不给保修,说油品差,喷油嘴才堵塞。更换喷油嘴和清洗油路费用让我承担。我不能接受,二、处理过程。(一)、消费者请问广本和阜阳中源4S店几个问题。1、我的车是不是你们广本的车,是不是你阜阳中源4S店卖出的车,是不是在3年内10公里以内,是不是属于保修期内?2、发动机是不是保修范围,喷油嘴是不是发动机的一部分,属不属于保修范围?3、我客户是不是按照你们的要求定期保养,有没有脱保,没有脱保,你为什么不保修?4、属于保修范围,又没有过保,更没有脱保,你为什么不给保修?(二)回答广汽本田和阜阳中源4S店的质疑。现就你广本和4S店所说的油品质量差的问题,我给与回答你。1、我没有说油品质量差,但我不同时期的加油发票和加油卡,车上有GPS,可以足够的证明我加的97号油,我是消费者,我是个人,我没有能力证明油品好坏,我只需要按照国家要求,按照你们说明书要求到国家认可的正规加油加90号以上汽油就行。至于油品好坏,是有你广本和4S店提出,自然你提供证据,我起诉你4S店汽车销售商,广汽本田是生产商,你们再起中石化为第三被告的问题。2、按照消费者权益保障法,质量法规定。我是消费者,广汽本田公司,阜阳中源4S店,中国石化,你们都是企业,根据中国法律精神,谁主张谁举证。但现在我和广汽本田,阜阳中源4S店,是不平等关系,举证倒置,也就是我消费者说的对与错,都需要你广汽本田和阜阳中源4S店举证,你说油品有问题,请举证。3、光凭一个喷油嘴积碳就能证明油品有问题,就是我的责任吗?我说是的产品缺陷,质量有问题,才产生积碳的,不然你为什么让我加140元一瓶的汽油清洁剂呢,还强制加,你不是心中有鬼吗?三、投诉请求:一、保修期内,保修车辆,费用由4S店或者广本承担。二、赔偿这近一个月维修车辆的误工费,车旅费、精神损失费,并诚恳给我道歉。

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发表于 2016-03-29 22:30

现在问题解决了?  还会反反复复??

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发表于 2018-02-07 04:25

我也是阜阳的