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一汽大众迈腾变速器降挡升挡过程中异响

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发表于 2017-10-20 08:36

1.故障现象:降挡4降3、3降2、2降1、停车,升挡1升2、2升3,变速箱均发出咔咔的异响。2.故障沟通描述:(1)车辆于2017年8月13日购买,9月11日行驶300km即发现有异响,后经打售后电话说很多车都这样,开两天看看(原来一直播放音乐,没有注意到);(2)于2017年9月26日无法忍受异响,到购车4S店检查。售后人员陪同跑车,承认异响存在,并插电脑检查,无异常。售后描述此批变速箱均存在不同程度异响,目前他们解决不了。(3)10月17日车辆行驶约1000公里,无法忍受异响,致电4008-171-888热线,受理后说4S店会与我联络,厂家没有收到过变速箱其他车主异响反馈。(4)10月17日下午,4S店售后人员联系,非专业技术人员。问询具体故障情况。说稍后给答复,未果。3.个人判断:变速箱存在异响是不正常的现象。我同时拥有一台2015年的迈腾和2016年的帕萨特,我做了横向的对比,上述两台车没有故障描述中的异响。异响的存在类似金属的撞击声音,咔咔的异响声无法用正常来解释,希望厂家能够重视消费者的态度,从目前本人加入的迈腾群聊来看,B8都存在这个问题,或轻或重而已。从9月份的汽车累计销量来看,迈腾17年卖车近16万辆,局B级车翘楚地位,可见消费者对一汽大众的信任。希望一汽大众不要辜负消费者的信任,能够正确合理的解决和面对车辆出现的问题,而不是采取敷衍的态度。期待一汽大众相关部门的合理解决。


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发表于 2017-11-23 16:19

我的也是异响,4s店都说正常,目前没有接到其他人的反馈,我晕死。

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发表于 2017-11-27 16:59

我的2013款迈腾现在变速箱坏了,要我自费2万更换,感觉被坑死了,现在特后悔买这垃圾车。