2014年4月购买的XTS典雅版，2017年4月初开始出现部分区域间接性失灵，当时已通报南通长江凯迪拉克4S店，店内称使用下来再看情况，后于2017年5月起开始下部中间区域长久性失灵，到9月份已全部失灵，4S店称过保不予免费维修，需自费修理。该车从购车起至出现问题，所有保养及故障全部在南通长江4S店进行的处理，本人认为该故障应为该车普遍性质量问题，应由上海通用公司进行免费更换。在拨通上海通用总部投诉电话后，工作人员称已过保，需自费修理，本人不满意，但无后续处理结果。