我的13款科鲁兹2014年购买现已3年多75000公里，近期频繁出现方向盘助力突然失效，而且国庆期间高速上有二次车辆行驶中出现突然失效，方向盘故障灯亮起，方向盘打不动，车内有家人实在是太吓人了，立马缓慢减速，费好大劲转动方向盘靠边停车，熄火后重新启动又一切正常了，时隔几天又出现同样故障。昨天准备开车出门连续启动车辆近3次依然故障存在。今天上班连续启动近3次故障才恢复正常。在网上查了很多13款同类故障帖子，这个应该是厂家的设计缺陷！去4S店修车师傅用电脑测试又没什么问题，只说过保了，建议换方向机，要10000元左右，通用大哥，这车才开了3年多一点，不是只有我这一台这样的故障，麻烦贵司收集下已售13款科鲁兹车友的回访或者去百度上查一下助力失效的帖子，现在加的微信群和QQ群同故障车友近万台这样的故障。这几天4S店的又来电说是助力转向系统中的一个插头问题。通用给的处理的方法:把插头拔出涂上通用给的一种专用的导电胶，说涂导电胶能解决，QQ群里和微信群里的车友很多都去涂了这种导电胶，可是开了一段时间还是故障不断，望通用能重视这个问题，为什么13款科鲁兹会有这样的批量性故障，为什么都是过（过保）3年左右就会有这样的批量性故障?，这是设计缺陷还是方向机程序设定3年失效来讹车友维修方向机钱，视科鲁兹用户生命如蝼蚁吗？