2017年7月10日在江苏昆山鸿昌大众4S店购买的途观2016款1.4T舒适版，9月份车在4S店首次保养，没有任何问题，没有维修记录。2017年11月7日早晨开车时车身有嗒嗒声，因是新车未在意，认为是随车物品震动声，行驶30公里后在快速向右变道时，突然动力传输中断，车内有机械磨擦声，险至后面多车追尾。靠边停车熄火，再次启动后前进挡全部消失，仅倒车可用，电脑屏挡位处有小扳手跳动，车辆无法移动，后由苏州华丰大众救援拖回。

苏州华丰电脑检测为变速箱控制单元故障，无通信，工程师试车无法前进，可后退。此车购买仅3个多月，行驶6500公里，就在快速行驶中毫无提示发生这么严重的安全性故障。后由销售方昆山鸿昌大众4S店建议更换变速箱总成，并报上汽大众批复，但是大众公司仅同意更换机电单元，并回复更换后如果再有问题再申请。故障发生时变速箱内机械是否已经损伤？如果有损伤，仅更换机电单元怎么能够彻底消除隐患？如此漠视车主生命安全，让车主用生命试车。

大家有遇到这样的问题吗？最终怎么解决的

    11月11日周六中午12点向上汽400电话投诉，接线员态度超级好，让我都不好意思过分指责他们车的质量了，听完我的投诉，他向我保证马上向相关部门反映，说1天内会有工作人员与我沟通解决方案。我听了都有点感动，他问还有别的诉求吗？我说没有了，还连声说谢谢。临挂机他也没忘向我要一个好评。

    周日一天，在家期待上汽的电话，下午三点仍没有。想想每天上班公交、高铁的辛苦，还有维权需要面对的种种坚难，突然想就这样按他们的方式去维修吧，不值得为一台车把自已搞得那样疲惫。3点半到4s店协商处理，去了才知道他们已经知道我打电话向公司投诉，并说投诉也没有用，厂家还是委托他们与我沟通处理，看来他们就没想过要与我联系处理。

    维修车间维修师傅把车升起，向我讲解如何更换。拆除发动机挡泥板，在变速箱侧边有个盖子，把内部变速箱油放完，拆开后更换。师傅安慰说他们尽量安装时把密封做好，防止将来漏油。问他们是不是换完就没问题了，他们说这个谁都没办法保证。听完心拔凉拔凉的。不过他们说的也是实情，谁让自已脑残在多家对比后还选择了他呢。

     也许他们售后经理经典的回答，我才知道我有多脑残，他说大众dsg就是这样......

买了就接受吧，双离合变速箱还是不靠谱，还是楼主那句话不想因为个车影响生活，话说谁买个车容易，我以前就是大众车主 没少折腾修车，什么德国品质 小毛病一大堆， 大众的400就是个笑话你打100个也不会主动给你回复的 ，大众真是上伤了大众车主的心 ，以后换车谁还会考虑这品牌