2016年11月16日在海别克太平洋金沙江汽车销售服务有限公司购买台别克君威轿车，底盘号为LSGGA54Y3HH053396，精心使用到1年。2017年10月旬发现该车防冻液总无故减而且发动机抖动也厉害，于是2017年11月3日就近到湖北堰别克绅协4S店进行故障修理，当时检查后维修人员说是水壶漏水，就当场换了防动液水壶。使用3天后发现故障仍没有解决，11月10再次来到别克4S店十堰绅协故障检修,后确定是发动机产品质量问题导致烧水、漏气、抖动。

     随后4S店向别克上海总部反映问题是质量问题，但厂商只同意对发动机进行修理。对此处理结果我不能接受因才买不到1年的新车、跑才1万多公里，车子的心脏发动机就有问题，而且这完全是产品质量问题引起的。现在因车质量问题还给我造成极经济精神等损失。   

      更叫人伤心、失望的是截至到目前（11月25日）车子直放在4S店16天厂家不管问，每天N次联系客服总敷衍了事，推诿应付。上海通用别克你拿什么叫用户还敢买你的产品。