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雪佛兰科鲁兹经销商出售库存车欺骗消费者

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发表于 2017-11-28 10:55

投诉:1、库存车按照新车卖2、收了3000元服务费,服务过程很不专业,是否存在乱收费3、车子存在问题,才提车两天启停系统就不能正常使用4、车子现在油门和降速很卡壳,不知道是不是质量有问题5、我们购买了汽车之家99元兑换的活动,其中2000元保险费不给我们减免,也没有599元的现金优惠,我们是2017年10月29日到福建购车,之前对价格的商量都是针对2018款320自动先锋天窗版这款车,电话联系的时候销售就说可以优惠3万,到店商量之后,本来说没有烈焰红这个颜色的现车,要等一个月,我说我们不着急,可以等,后面销售又说正好店里面有一辆车,之前客户定了,然后按揭办不下来,就一直放在公司,也不说什么时候放的,一直说就是上一个客户,没多久,后来才说现车是17款的,然后生产日期是16年11月的,等于车生产日期到我们买车的时候快一年了,我一直反复问销售是不是库存车,还有公司的经理,一直跟我们说车子不是库存车,质量肯定没问题,在库存车这件事我们也存在疏忽,但是4S店真的也存在欺骗行为,虽然告知了生产日期,但是不告诉实情,等我们订车了,后面才如实告知我们,这辆车2018年1月就到他们公司,然后就一直放着,按揭批不下来之后,车就一直放着,没人买,还跟我们说如果这辆车没卖出去,我们要定2018款的就遥遥无期,要等这辆车卖出去才能定新车,等两三个月都可能没车,第一买车没经验,也被销售忽悠过去了,而且销售自己也说了库存车是从生产日期开始半年内没卖出去的车,那这辆车就是库存车,4S店没有告知,而且一直否认是库存车,价格跟2018款一样,没有更多优惠,如果4S店提前告知是库存车,然后价格上有优惠,我们也没有意见,但是4S一直否认是库存车,一直跟我们保证不是,那我们自己决定买了,这个我们也没有要求退车或者换新车,我们只要求希望车子质量不要有大问题,可是接下来车子刚开出4S店没多久胎压就出问题了,指示灯就显示胎压低,是质量问题,还是出厂的时候没有检测好,接下来我们要上高速回家,然后胎压出问题,真的很担忧,4S店告知没问题,可以开高速回去,开回家之后第二天早上,胎压更低了,接下来就是启停系统,第二天开始启停系统就不能用了,然后我们下一周11月11日周六有空的时候开去4S店贴、装雷达、行车记录仪,启停系统还是不能用,要求4S店帮忙检查下启停系统,维修工告知电脑坏了不能检测,要求我们把车留下,或者明天再来,我们从莆田去福州的,而且周五我就跟销售说了,麻烦他帮忙确认下,周六需要一起帮我们把启停系统一起检测下,去了还是不能检测,叫我们回莆田4S检测。这是车子的问题。再说下提车的情况。我们按照约定10月31日到店提车,前两天一直跟销售沟通,麻烦他把发票开好,保险单弄好,并且把钱都汇过去了,希望保证可以顺利提车,然后回莆田缴税和上牌,我们特意请了一天假,结果10月31日早上九点我们到店,保险单还没开好,一直等到十二点还是没好,在扥到下午三点半还是没好,因为还要拿保险单去车管所办临时牌照回家,所以我们就下去看下到底是哪里出问题了,结果到了下午三点半保险单都还没有入系统,保险单还没有出来,这个时候我们已经在店里面等了六七小时,事情还没有办好,就一直让我们等着,这些等我们也都忍了,慢慢等着,4S店是收了3000的服务费,缴税和上牌我们已经说了自行上牌,然后3000的服务费车子出厂的时候没有伴我们检修好,销售开发票和保险单也没有帮我们处理好,问题是后续车子连续出事,最后没有任何仪式,没有给车子绑红带子,就这样让我们把车开走了,然后刚出4S店就没油了,在半路熄火动不了,然后就是上高速之前胎压出问题,接下来就是启停系统不能用,然后就是加装的雷达颜色跟车子颜色严重不一致,而且之前谈的说的是原装雷达的内置行车记录仪,他们会负责保修什么的,可是装完一看就知道不是原装,如果是这样,那我们还不如自己去买前后都有的雷达,去买更高配置的行车记录仪,4S店配的记录仪也不是配置表里面显示可以假装的原版行车记录仪,总之提车到现在,就不说用新车的钱买了一辆库存车,而且还有质量问题,然后4S的服务真的让人很闹心,收了3000服务费,没有代办缴税和上牌,可是其他事情也没有处理好,而且其他店的上牌费是1000,然后没有额外服务费了,既然收了服务费就请服务好,而不是这样的,车子出厂没弄好,后续手续也没有弄好。


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发表于 2017-11-30 20:36

我也是同样被雪弗兰4s店欺骗买了一辆8个月库存车,提车之后发现的,后来销售一本真经的告诉我是新车不是库存车,最气人的是后来才发现价格比别家店高了好几千,